Typy dotazů
typy dotazů
zahajovací dotazy – ověření základních charakteristik
úvodní dotazy – již o předmětu diskuse, chceme zjistit, co respondent o tématu ví, jaký je jeho vztah k němu
přechodové otázky – dostáváme se k jádru problému
závěrečné otázky – posuzující (resp. zaujímá stanovisko)
o shrnující (souhlasí resp. se shrnutím)
o koncové (už Vás nenapadá nic dalšího)
cíle HR
vysledování subjektivních konstruktů (jaké přívlastky používá, slovní zásoba = apriorní postoj respondenta ke zkoumané problematice
subjektivní hodnocení a popisy konkrétních situací
vysledovat subjektivní příčinné hypotézy (co má vliv na co, jaká událost zapříčiňuje další…)
Co dělá tazatel v průběhu HR??
tazatel rozhovor nahrává, ale přesto si zapisuje nejdůležitější myšlenky (pracuje s nimi již v průběhu rozhovoru)
zapisuje si i nejčastěji se opakující formulace, výroky
zaznamenává neočekávané reakce
upřesňuje si pojmy (zejména cizí slova)
respondenta mírně usměrňuje, ale neovlivňuje!
